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智能客服人机转接的风险升级流程：避免用户被困在自动回复循环中

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经营者引入会话机器人，希望减少等待时间。机器人擅长解决查询、规范交代和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。若应用只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://friendlybookmark.com/story21624188/聊天服务责任链的责任分配机制-避免用户被困在自动回复循环中

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