对话自动化协作的组织协同方法：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

amieeyac834151 - 3 hours ago News Discuss

企业引入对话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长解决查询、规则交代和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://wwtalk.im/download/